Processus d’Achat et de Paiement

 

1. Comment acheter

Vous pouvez parcourir notre site et choisir les produits qui vous plaisent. Voici les étapes :

• Sélectionnez le produit et cliquez sur « Ajouter au panier » ;

• Vérifiez votre panier, puis cliquez sur « Paiement » ;

• Indiquez votre adresse de livraison et vos coordonnées ;

• Choisissez votre méthode de paiement et confirmez ;

• Après le paiement, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de commande et les détails du règlement.

Prenez un moment pour vérifier toutes les informations avant de valider la commande.

2. Confirmation

Une fois le paiement reçu, un numéro de commande unique est généré automatiquement. Un e-mail récapitulatif vous sera envoyé. Gardez-le précieusement pour vos archives.

3. Paiement

Nous acceptons des paiements sécurisés, notamment :

• Carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.)

Vos données de paiement sont cryptées et ne sont jamais stockées entièrement.

4. Sécurité

Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité avancés. Si une erreur survient lors du paiement, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

5. Prix

Les prix affichés incluent toutes les taxes. Le total sera indiqué avant validation, sans frais cachés.

6. Traitement

Les commandes sont traitées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Une fois expédiée, votre commande peut être suivie grâce à l’e-mail de suivi. En cas de retard, nous vous informerons.

7. Problèmes de paiement

Si votre paiement échoue, vérifiez votre banque ou votre connexion. Si besoin, notre équipe est là pour vous aider.

8. Facture

Une facture électronique ou un reçu vous sera envoyé après la confirmation de la commande. Vous pouvez aussi en faire la demande à notre équipe.

9. Remboursements

En cas d’annulation ou de retour accepté, le remboursement sera effectué selon notre politique et sera traité sous 1 à 5 jours ouvrables.

10. Contact

Adresse : 113 GRACE ST,LEXINGTON,SC 29072-2309,United States

Téléphone du service client : +1 (864) 319-2734

E-mail du service client : care@maissonpure.com

Horaires : du lundi au samedi, 9h00–18h00 (CET)